Soporte IT y ciberseguridad para oficinas pequeñas.
Somos el departamento de IT de pequeñas empresas en Broward y el Sur de Florida. Mantenemos sanas tus computadoras, cerramos las puertas que los atacantes de verdad intentan y nos aseguramos de que tus archivos vuelvan el día que algo sale mal. Cuando llamas, te contesta alguien que conoce tu oficina.
Chequeo de seguridad para oficinas pequeñas
Estos son los ocho huecos que más encontramos cuando revisamos una oficina pequeña por primera vez. Contesta con honestidad. Tu puntaje y tu lista de arreglos se actualizan mientras respondes.
Este chequeo funciona por completo en tu navegador. Nada de lo que contestas se envía, se guarda ni se rastrea.
Cualquier respuesta de no o no sé vale la pena arreglarla. La nota debajo de cada pregunta te dice por qué y por dónde empezar.
Puntaje del chequeo de seguridad
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0/8 respondidas
Responde las preguntas para armar tu lista de arreglos.
Sigue. Tu lista de arreglos se actualiza mientras respondes.
Hay varias puertas abiertas. Empieza esta semana con los dos primeros puntos; son los más importantes.
Tienes buenos hábitos y también huecos reales. Avanza por la lista desde arriba.
Buena base con pocos huecos. Ciérralos en el orden de abajo.
Tienes los ocho básicos en orden. Revisa otra vez una vez al año y cada vez que alguien se vaya.
Tu lista de arreglos
Tu lista todavía está vacía.
Activa el acceso en dos pasos (revisa primero)
Primero el correo y las cuentas de administrador, después el banco y el software con el que trabaja tu oficina.
Prueba una restauración (revisa primero)
Restaura un archivo real y un buzón de correo, y guarda una copia fuera de la oficina donde el ransomware no llegue.
Cierra los accesos de ex empleados (revisa primero)
Lleva una lista de los sistemas que usa cada persona para no olvidar ninguno, y cambia los códigos compartidos que conocía.
Activa las actualizaciones automáticas (revisa primero)
Windows, macOS, navegadores y celulares deben actualizarse solos. Reemplaza los equipos que ya no reciben actualizaciones.
Dale a cada quien su propio usuario (revisa primero)
Configura un gestor de contraseñas para empresas y elimina las cuentas compartidas donde tu software lo permita.
Cifra todas las laptops (revisa primero)
Usa el cifrado que ya traen Windows y Mac (BitLocker y FileVault) y guarda las claves de recuperación en un lugar seguro.
Enseña a tu equipo a detectar phishing (revisa primero)
Una sesión corta con ejemplos reales y una regla simple: si tienes dudas, avisa antes de hacer clic.
Separa el Wi-Fi de invitados (revisa primero)
Pon a los invitados, televisores, cámaras y otros aparatos inteligentes en su propia red, lejos de las computadoras.
Lo que cuidamos, según lo que protege
Un buen soporte IT para pequeñas empresas no es un solo producto. Es un conjunto de hábitos que se mantienen cada semana en tres frentes: las personas que entran a los sistemas, los equipos que usan y los datos que tu oficina no puede reconstruir. También nos encargamos del soporte del día a día que mantiene andando la recepción, desde computadoras nuevas e impresoras hasta la pregunta que no puede esperar.
Personas
Muchos ataques empiezan por una persona, no por una máquina.
Cuentas y accesos
Un usuario por persona, los permisos correctos para cada puesto y accesos cerrados el mismo día que alguien se va.
Acceso en dos pasos
Un segundo paso en el correo, el banco y las apps del negocio, configurado para protegerte sin frenar el día.
Gestor de contraseñas
Contraseñas fuertes y únicas que tu equipo sí puede usar, con carpetas compartidas para los accesos del equipo.
Prevención de phishing
Capacitación corta y práctica con ejemplos reales, y una forma fácil de reportar un correo sospechoso.
Equipos
Cada laptop, celular y router es una puerta a la oficina.
Computadoras y celulares
Instalación, ajustes de seguridad estándar y cuidado continuo para Windows, Mac y los celulares que tu equipo usa para trabajar.
Actualizaciones y parches
Sistemas, navegadores y apps al día con un calendario, no cuando alguien se acuerde.
Cifrado y protección contra amenazas
Discos cifrados y protección de nivel empresarial vigilando cada equipo contra malware y ransomware.
Red y Wi-Fi
Firewall, Wi-Fi de la oficina y una red de invitados aparte, con equipos que aguantan una sala de espera llena.
Datos
Los archivos, correos y expedientes que no podrías reconstruir de memoria.
Respaldos
Respaldos automáticos de computadoras, archivos compartidos y correo en la nube, con una copia donde el ransomware no llega.
Recuperación probada
Pruebas de restauración periódicas, para saber que tus respaldos funcionan y cuánto tardas de verdad en volver a trabajar.
Seguridad del correo
Filtros contra phishing y suplantación, y los registros del dominio que prueban que tu correo de verdad sale de ti. Cómo configuramos el correo empresarial
Tu sitio web
El sitio también es información. Hosting seguro, actualizaciones y respaldos evitan que sea la entrada fácil. Sobre nuestro hosting web
IT para consultorios médicos y dentales, con HIPAA en mente
La información de pacientes sube el nivel. HIPAA espera que los consultorios la protejan con salvaguardas administrativas, físicas y técnicas. Nosotros nos encargamos de la parte técnica y te ayudamos a guardar los registros que demuestran que el trabajo se hizo.
Con HIPAA en mente significa que trabajamos con estas reglas presentes desde el primer día. No es una certificación, y nadie puede venderte el cumplimiento como un producto. Tus políticas, la capacitación y la revisión legal siguen a cargo de tu consultorio y sus asesores.
Las firmas de abogados y los med spas reciben la misma disciplina para los archivos confidenciales de sus clientes. ¿Piensas usar herramientas de IA cerca de datos de pacientes? Mira cómo trabajamos con IA
- Control de accesos
- Usuarios únicos, permisos según el puesto y bloqueo automático de pantalla, para que cada persona vea solo lo que su trabajo necesita.
- Registros de auditoría
- Registros de acceso activados y guardados, para poder responder quién abrió qué y cuándo.
- Acuerdos con socios comerciales
- Un BAA firmado con cada proveedor que toca datos de pacientes, desde el correo y los respaldos hasta los teléfonos. Te ayudamos a llevar la cuenta de cuáles tienes.
- Equipos cifrados
- Laptops, celulares y respaldos cifrados, para que un equipo perdido tenga muchas menos probabilidades de convertirse en un incidente de privacidad.
Cuando algo sale mal
Un clic en un enlace. Una nota de rescate en la pantalla. Una laptop olvidada en un Uber. La primera hora define todo lo que viene después, así que seguimos esta secuencia, siempre.
Nos llamas
Cuéntanos lo que ves. No borres nada y no le pagues a nadie. Empezamos a trabajar contigo mientras sigues al teléfono.
Contenemos
Desconectamos los equipos afectados, cambiamos las contraseñas expuestas y bloqueamos las cuentas involucradas para que el problema no se extienda.
Recuperamos
Restauramos archivos y sistemas desde respaldos limpios y comprobamos que todo funcione antes de que tu equipo vuelva a trabajar.
Arreglamos la causa
Averiguamos cómo entró, cerramos esa puerta y dejamos por escrito lo que pasó, incluido lo que quizás tengas que reportar.
Si crees que algo anda mal ahora mismo
- Desconecta la computadora del Wi-Fi o quítale el cable de red. Déjala encendida.
- No pagues ningún rescate y no le respondas a quien te escribió.
- Toma una foto de la pantalla y anota la hora en que lo notaste.
- Llámanos, o a quien te ayuda con IT hoy, antes de intentar arreglarlo por tu cuenta.
Preguntas sobre IT y ciberseguridad
Somos una oficina pequeña. ¿De verdad alguien nos atacaría?
La mayoría de los ataques son automáticos. Buscan contraseñas débiles, actualizaciones pendientes y puertas abiertas, y no revisan primero el tamaño del negocio. Las oficinas pequeñas caen justamente porque suele faltarles lo básico.
¿Reemplazan a quien nos ayuda con IT hoy?
No necesariamente. Muchas veces trabajamos junto a quien te ayuda hoy, o nos hacemos cargo de todo si te resulta más fácil. En los dos casos documentamos tu configuración para que no dependa de una sola persona.
¿Qué pasa si nos ataca un ransomware?
Aislamos los equipos afectados, restauramos desde respaldos que el atacante no pudo alcanzar y cerramos la entrada. La recuperación depende de tener respaldos probados antes del ataque, y por eso probarlos es parte de nuestra rutina.
¿Pueden hacer que cumplamos con HIPAA?
Nadie puede venderte el cumplimiento como un producto, y quien te lo promete está exagerando. Configuramos sistemas con HIPAA en mente, nos encargamos de las salvaguardas técnicas, te ayudamos con la evaluación de riesgos y llevamos el control de los acuerdos con proveedores. Las políticas, la capacitación y la revisión legal siguen con tu consultorio y sus asesores.
¿El chequeo de esta página es una evaluación de seguridad completa?
No. Cubre ocho puntos básicos que importan en casi cualquier oficina pequeña. Una revisión real mira tus equipos, cuentas, respaldos y red de verdad, y casi siempre encuentra cosas que un cuestionario no puede.
¿Dan soporte a Mac y a Windows?
Sí, a los dos, y también a los celulares y tabletas de tu equipo, a Microsoft 365 o Google Workspace, y a las impresoras que nadie más quiere tocar.
¿Trabajan en la oficina o a distancia?
Casi siempre a distancia, porque es más rápido para ti. Para trabajos que necesitan manos en el equipo, como equipos nuevos, la red o el Wi-Fi, pregúntanos por una visita a tu oficina.
¿Pueden trabajar con el software que ya usamos?
Por lo general, sí. Damos soporte a oficinas que usan software de consultorios médicos y dentales, de despachos legales y de punto de venta. Para problemas dentro del producto de un proveedor, hablamos con su soporte para que tú no tengas que esperar en línea.
¿No ves la tuya? Pregúntanos lo que quieras. Envíanos tu pregunta por correo
Hablemos de tu negocio.
Cuéntanos qué necesitas. Te respondemos pronto, en inglés o en español.